ارور 404 چیست و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد؟ ارور 404 یکی از رایج‌ترین خطاهای دنیای وب است که وقتی مرورگر کاربر نتواند صفحه‌ی درخواستی را در سرور پیدا کند، نمایش داده می‌شود. این خطا معمولاً به این معناست که آدرس واردشده اشتباه است، صفحه موردنظر حذف شده یا منتقل شده، اما لینک آن به‌روزرسانی نشده است. ارور 404 اگرچه از نظر فنی ساده به نظر می‌رسد، اما تجربه کاربری سایت را تحت تأثیر قرار می‌دهد و در صورت تکرار، می‌تواند اعتبار سایت را کاهش دهد. طراحی خلاقانه و کاربردی صفحه‌ی 404 می‌تواند تا حد زیادی از این آسیب جلوگیری کند و حتی باعث تعامل بیشتر کاربر با سایت شود. آیا مایلید یک نمونه متن برای صفحه 404 هم دریافت کنید؟

خدمات سئو سایت  توسط ملیکا مافی! رسیدن به رتبه برتر گوگل آرزو نیست!

تعریف کلی ارور 404

خطای 404 Not Found یکی از خطاهای رایج در پروتکل HTTP است که به این معناست که مرورگر موفق نشده به صفحه‌ای که کاربر درخواست کرده دسترسی پیدا کند، زیرا آن صفحه در سرور موجود نیست. این خطا معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که:

• آدرس صفحه تغییر کرده یا حذف شده باشد؛

• لینک اشتباهی وارد شده باشد؛

• یا آدرس به‌درستی تایپ نشده باشد.

در واقع، سرور به درستی کار می‌کند، اما محتوای خاص درخواستی را پیدا نمی‌کند.

اهمیت آشنایی با خطای 404 برای صاحبان سایت:

1. تأثیر منفی بر تجربه کاربر
   وقتی کاربران با صفحه‌ای مواجه می‌شوند که وجود ندارد، ممکن است احساس سردرگمی یا نارضایتی کنند و از سایت خارج شوند. این می‌تواند نرخ پرش (bounce rate) را بالا ببرد.

2. کاهش اعتبار سایت
   تعداد بالای خطاهای 404، به‌خصوص در سایت‌های رسمی یا فروشگاهی، می‌تواند باعث کاهش اعتماد کاربران به سایت شود.

3. تأثیر منفی بر سئو
   موتورهای جستجو مانند گوگل، سایت‌هایی را که دارای لینک‌های خراب یا صفحات گمشده هستند، امتیاز پایین‌تری در رتبه‌بندی نتایج جستجو می‌دهند. بنابراین، خطاهای 404 زیاد می‌توانند به دیده شدن سایت لطمه بزنند.

4. از دست رفتن فرصت‌های تبدیل (Conversion)
   اگر کاربر به صفحه‌ای هدایت شود که وجود ندارد (مثلاً صفحه محصول یا فرم تماس)، احتمال خرید، ثبت‌نام یا تماس از بین می‌رود.

5. نیاز به مانیتورینگ مداوم لینک‌ها
   صاحبان سایت باید با استفاده از ابزارهایی مثل Google Search Console یا افزونه‌های بررسی لینک خراب، دائماً وضعیت صفحات و لینک‌ها را پایش کنند.

6. فرصتی برای طراحی صفحه 404 هوشمندانه
   اگرچه خطای 404 در اصل منفی است، اما می‌توان با طراحی یک صفحه 404 سفارشی و کاربرپسند (مثلاً با لینک به صفحات محبوب یا نوار جستجو)، کاربر را در سایت نگه داشت.

ارور 404 چیست؟

ارور 404 Not Found یکی از رایج‌ترین خطاهای سمت کاربر (Client-side) در دنیای وب است. معنی آن به‌طور ساده این است:

مرورگر توانست به سرور وب متصل شود، اما سرور نتوانست صفحه‌ای با آن آدرس خاص پیدا کند.

🔍 معنی دقیق “404 Not Found”:

• عدد 404 یک کد وضعیت HTTP است که نشان می‌دهد منبع (صفحه، فایل، تصویر و…) در آدرس خواسته‌شده روی سرور وجود ندارد.

• “Not Found” به معنای “یافت نشد” است.

🧩 چه زمانی ارور 404 رخ می‌دهد؟

1. آدرس اشتباه تایپ شده باشد.

2. صفحه‌ای حذف یا جابه‌جا شده باشد و به‌روزرسانی URL انجام نشده باشد.

3. لینک‌هایی که به منابع قدیمی یا حذف‌شده اشاره دارند.

4. دامنه فعال است، اما صفحه خاصی وجود ندارد.

🛠 راه‌حل برای کاربر:

• بررسی کنید آدرس URL را درست نوشته‌اید یا نه.

• به صفحه اصلی سایت برگردید و از آن‌جا دنبال صفحه موردنظر بگردید.

• از نقشه سایت (Sitemap) یا جستجوگر داخلی سایت استفاده کنید.

🛠 راه‌حل برای مدیر سایت:

• مطمئن شوید صفحه موردنظر حذف نشده یا اگر حذف شده، برای آن ریدایرکت (تغییر مسیر) تعریف شده باشد.

• بررسی لینک‌های داخلی و خارجی با ابزارهایی مثل Google Search Console یا Broken Link Checker.

• طراحی یک صفحه 404 سفارشی که به کاربر کمک کند مسیر درست را پیدا کند (نه یک صفحه خشک و بی‌استفاده).

دلایل رایج بروز ارور 404:

در جدول زیر دلایل رایج بروز ارور 404 (Page Not Found) همراه با توضیحات آورده شده است:

تاثیر ارور 404 بر سئو و تجربه کاربری:

ارور 404 (Not Found) یکی از خطاهای رایج در وب‌سایت‌هاست که زمانی نمایش داده می‌شود که صفحه‌ای که کاربر یا خزنده‌ی موتور جستجو به دنبال آن است، دیگر وجود ندارد یا مسیر آن تغییر کرده است. این ارور، اگر به‌درستی مدیریت نشود، می‌تواند هم بر سئو (SEO) و هم بر تجربه کاربری (UX) تأثیر منفی بگذارد. در ادامه، به‌طور کامل این تأثیرات را بررسی می‌کنیم:

✅ تأثیر ارور 404 بر سئو (SEO)

1. از دست رفتن اعتبار لینک‌ها (Link Equity):
   اگر صفحه‌ای که حذف شده، لینک‌های ورودی (Backlink) داشته باشد و به صفحه 404 منتهی شود، اعتبار آن لینک‌ها از بین می‌رود. این یعنی قدرت سئوی آن لینک‌ها بی‌استفاده می‌ماند.

2. خزنده‌های گوگل دچار سردرگمی می‌شوند:
   وقتی گوگل صفحات زیادی با خطای 404 در سایت شما پیدا کند، ممکن است فکر کند سایت شما به‌درستی نگهداری نمی‌شود. این موضوع می‌تواند روی اعتبار کلی سایت (domain authority) تأثیر منفی بگذارد.

3. کاهش نرخ ایندکس شدن:
   اگر صفحات زیادی به ارور 404 ختم شوند، گوگل زمان و منابع خود را بیهوده روی صفحات مرده صرف می‌کند و ممکن است صفحات مهم‌تر شما را ایندکس نکند یا دیرتر بررسی کند.

4. افزایش نرخ پرش (Bounce Rate):
   اگر کاربران از صفحه‌ای که به 404 ختم شده بلافاصله خارج شوند، این موضوع می‌تواند نرخ پرش سایت را افزایش دهد. گوگل این را به عنوان نشانه‌ای از بی‌کیفیت بودن تجربه کاربری تفسیر می‌کند.

✅ تأثیر ارور 404 بر تجربه کاربری (UX)

1. ناامیدی و ترک سایت توسط کاربر:
   اگر کاربر دنبال محتوای خاصی باشد و با صفحه 404 مواجه شود، حس می‌کند مسیر اشتباهی آمده یا سایت دچار مشکل است. احتمال اینکه سایت را ترک کند بسیار زیاد است.

2. کاهش اعتماد کاربر به برند:
   اگر کاربران چندین بار با ارور 404 مواجه شوند، ممکن است سایت را غیر حرفه‌ای و نامعتبر بدانند. این می‌تواند به اعتبار برند آسیب بزند.

3. تأثیر منفی روی نرخ تبدیل (Conversion Rate):
   ارور 404 می‌تواند مانعی در مسیر قیف فروش باشد. مثلاً اگر کاربر در مسیر خرید محصول یا دریافت خدمات به صفحه 404 برسد، احتمال خرید یا تعامل کاهش می‌یابد.

✅ راه‌حل‌ها و اقدامات پیشنهادی

1. ایجاد صفحه 404 سفارشی و کاربرپسند:
   طراحی یک صفحه 404 زیبا با پیام واضح، لینک به صفحات مهم (خانه، تماس با ما، جستجو) و پیشنهاد محتوای مشابه می‌تواند تجربه کاربر را بهتر کند.

2. استفاده از ریدایرکت 301:
   اگر صفحه‌ای به‌طور دائم حذف شده یا آدرس آن تغییر کرده، باید آن را به صفحه جدید یا مرتبط ریدایرکت کنید تا هم کاربران سردرگم نشوند و هم سئوی لینک حفظ شود.

3. بررسی منظم لینک‌های شکسته با ابزارهایی مانند:

   • Google Search Console

   • Screaming Frog

   • Ahrefs

   • Semrush
     این ابزارها کمک می‌کنند ارورهای 404 را شناسایی و رفع کنید.

4. حذف صفحات 404 از نقشه سایت (sitemap):
   صفحات مرده نباید در sitemap.xml باقی بمانند، چون به موتورهای جستجو سیگنال اشتباه می‌دهند.

ارور 404 اگرچه طبیعی است، ولی اگر مدیریت نشود، می‌تواند سئوی سایت را تضعیف کرده و باعث تجربه کاربری بد شود. با ایجاد صفحه 404 حرفه‌ای، ریدایرکت‌های هوشمندانه، و بررسی منظم لینک‌ها می‌توان این تأثیرات منفی را تا حد زیادی کاهش داد.

چگونه ارور 404 را رفع کنیم؟

برای رفع ارور 404، چندین راهکار وجود دارد که می‌توانند به بهبود تجربه کاربری و همچنین سئو سایت شما کمک کنند. در اینجا روش‌های مختلف برای رفع ارور 404 آورده شده است:

1. اصلاح لینک‌های خراب (Broken Links)

• توضیح: بررسی کنید که آیا لینک‌هایی که به صفحه‌ای اشاره می‌کنند که ارور 404 می‌دهند، اشتباه نوشته شده‌اند یا دچار تغییر مسیر شده‌اند.
• راهکار: از ابزارهایی مانند Google Search Console یا Screaming Frog SEO Spider استفاده کنید تا لینک‌های خراب را شناسایی کرده و آنها را اصلاح کنید.

2. استفاده از ریدایرکت 301

• توضیح: وقتی صفحه‌ای به دلایلی حذف یا تغییر مسیر داده است، باید یک ریدایرکت 301 به صفحه‌ای مشابه یا صفحه اصلی سایت تنظیم شود.
• راهکار: این کار باعث می‌شود که کاربران و موتورهای جستجو به طور خودکار به صفحه جدید هدایت شوند و از اشتباهات 404 جلوگیری شود.

3. ایجاد صفحه 404 سفارشی (Custom 404 Page)

• توضیح: به جای نمایش یک صفحه ارور 404 ساده، می‌توانید صفحه‌ای طراحی کنید که به کاربران کمک کند سریعاً به صفحات دیگر سایت یا صفحه اصلی دسترسی پیدا کنند.
• راهکار: در این صفحه می‌توانید لینک‌هایی به محتواهای مرتبط، نقشه سایت و یک فرم جستجو اضافه کنید تا تجربه کاربری بهبود یابد.

4. بازبینی و اصلاح نقشه سایت (XML Sitemap)

• توضیح: گاهی اوقات ارور 404 به دلیل وجود لینک‌های خراب در نقشه سایت (Sitemap) بروز می‌کند.
• راهکار: نقشه سایت خود را با استفاده از ابزارهایی مثل Google Search Console بررسی کنید و لینک‌های خراب را اصلاح یا حذف کنید.

5. بررسی تغییرات URL و ساختار سایت

• توضیح: در صورتی که آدرس صفحات سایت خود را تغییر داده‌اید، باید اطمینان حاصل کنید که مسیر جدید به درستی به موتورهای جستجو و کاربران معرفی شود.
• راهکار: از ریدایرکت 301 برای هدایت URLهای قدیمی به URLهای جدید استفاده کنید تا موتورهای جستجو و کاربران سردرگم نشوند.

6. به‌روز رسانی لینک‌ها در سایت

• توضیح: گاهی اوقات لینک‌هایی که به صفحات داخلی سایت اشاره دارند، به دلیل تغییرات در سایت خراب می‌شوند.
• راهکار: به‌طور منظم تمام لینک‌های داخلی سایت خود را بررسی و اصلاح کنید تا از ایجاد ارور 404 جلوگیری کنید.

7. اطلاع‌رسانی به موتورهای جستجو

• توضیح: موتورهای جستجو ممکن است صفحات حذف‌شده یا تغییر یافته را همچنان در نتایج جستجو نشان دهند.
• راهکار: با استفاده از Google Search Console درخواست حذف URLهای خراب را از نتایج جستجو ارسال کنید.

با انجام این مراحل، نه تنها ارور 404 را از سایت خود رفع خواهید کرد، بلکه تجربه کاربری بهتری برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کنید و از مشکلات سئو جلوگیری خواهید کرد.

طراحی صفحه 404 سفارشی:

• چرا صفحه 404 باید شخصی‌سازی شود؟
• ایده‌هایی برای صفحه 404 جذاب (لینک به صفحه اصلی، جستجو، طنز، گرافیک خلاقانه)

ابزارهای مفید:

• Google Search Console
• Screaming Frog
• افزونه‌های وردپرس برای مدیریت 404

نتیجه‌گیری ارور 404 چیست؟

• خلاصه نکات کلیدی
• توصیه نهایی برای پیشگیری و مدیریت خطاهای 404

• 

  «اگر در سایتتان ارور 404 زیادی دارید، همین حالا بررسی لینک‌های شکسته را شروع کنید.»

سوالات متداول ارور 404 چیست؟

1. ارور 404 چیست؟

پاسخ: ارور 404 یک خطای HTTP است که زمانی رخ می‌دهد که مرورگر نتواند صفحه‌ای را که درخواست شده در سرور پیدا کند. این معمولاً به دلیل حذف، تغییر نام یا جابجایی صفحه رخ می‌دهد.

2. چرا ارور 404 به‌وجود می‌آید؟

پاسخ: ارور 404 به‌طور معمول زمانی رخ می‌دهد که URL اشتباه تایپ شده باشد، صفحه حذف شده باشد، یا لینک به صفحه‌ای که تغییر کرده، اشاره کند.

3. چطور می‌توان ارور 404 را برطرف کرد؟

پاسخ: برای رفع ارور 404، می‌توانید لینک‌های خراب را اصلاح کرده یا به صفحات صحیح ریدایرکت کنید. همچنین، صفحه‌ای سفارشی برای ارور 404 بسازید تا کاربران را راهنمایی کند.

4. آیا ارور 404 تاثیر منفی بر سئو دارد؟

پاسخ: بله، ارور 404 می‌تواند تاثیر منفی بر سئو داشته باشد، به‌ویژه اگر لینک‌های شکسته زیادی در سایت وجود داشته باشد. این خطا می‌تواند باعث کاهش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو شود.

5. چطور می‌توان از ارور 404 جلوگیری کرد؟

پاسخ: برای جلوگیری از بروز ارور 404، باید لینک‌ها را به‌طور منظم بررسی کرده و از تغییرات ناگهانی در URL‌ها خودداری کرد. همچنین، ایجاد ریدایرکت 301 برای صفحات حذف‌شده یا تغییر یافته مفید است.

6. آیا ارور 404 می‌تواند تأثیر بدی بر تجربه کاربری داشته باشد؟

پاسخ: بله، ارور 404 می‌تواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد، زیرا کاربران ممکن است نتوانند به محتوای مورد نظر خود دست یابند و از سایت شما ناامید شوند.

7. چطور می‌توان ارور 404 را در گوگل سرچ کنسول پیدا کرد؟

پاسخ: در گوگل سرچ کنسول، می‌توانید به بخش «Coverage» (پوشش) بروید تا لیستی از صفحات با خطاهای 404 را مشاهده کنید. در اینجا می‌توانید علت ارور را بررسی کرده و صفحات مشکل‌دار را برطرف کنید.

• «صفحه 404 سایتتان را حرفه‌ای طراحی کنید تا حتی خطاها هم باعث لبخند مخاطب شوند.»

منبع